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親愛的顧客,您好:

感謝您對美納里尼護膚館的支持與愛護。首先要請您閱讀以下購物須知,希望您可以在了解過後,能夠安心的購買商品。

  • 商品購買相關

於美納里尼護膚館購物消費,需註冊成為會員,未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為美納里尼護膚館會員可以獲得紅利折扣、最新優惠資訊與最新商品訊息。

網路商店購物流程:

選擇喜愛的商品→加入購物車→登入/註冊會員→結帳,並填寫寄送與付款方式等資料→確認並送出訂單,EMAIL收到訂單成立信→訂單成立

商品配送工作時間:

1. 訂單成立並確認後,配送時間一般約需3-7個工作天。若逢國定假日、年節大促、周年慶等活動,亦或訂購量較大量時,部分訂單出貨時程將略為調整,實際出貨狀況請依官網公告為準。

2. 超商取貨若到達您指定的店,會以簡訊方式通知取貨。

3. 若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。

商品配送運費:

1. 全館單筆滿NT$1000免運費,未滿NT$1000運費為NT$85。(僅限台灣本島區域,且單筆訂單須為同一地址)

2. 商品以新竹物流及超商取貨配送地區為主,若未提供配送服務之地區,敬請見諒。詳情請見「商品配送範圍」說明。

3. 台灣外島配送運費NT$120,詳情請見「商品配送範圍」說明。

4. 台灣外島配送如因收件資訊填寫不完整或錯誤造成無法投遞成功者,或於出貨後申請退貨,我司將於收到退回訂單商品及發票確認無誤後,退還商品金額(不包含運費)。

5. 目前恕無海外配送,請見諒。

商品配送範圍:

1. 台灣本島各地各縣市。

2. 台灣外島配(包含澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球地區)。

付款方式:

1. 美納里尼護膚館提供四種付款方式:
「貨到付款」、「信用卡(一次付清) 」、「超商代碼付款」、「超商取貨付款」。

2. 選擇使用「信用卡」或「超商代碼付款」之的消費者,須在7日內付款完成,若超過7日未付款,此筆訂單即取消,還請多加注意。

3. 選擇使用「超商代碼付款」,結帳金額上限為NT2,000。

4. 選擇使用「超商取貨付款」,結帳金額上限為NT20,000。

5. 台灣外島僅限於「信用卡(一次付清)」。

  • 退換貨相關辦法

根據消費者保護法之規定業者須提供消費者7天猶豫期,於本網路商店購物須退、換貨,請於收到商品後7日內,並確認商品未經使用:全新狀態且外封膜未拆,需確認贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留,依照下列方式申請服務。

退貨

1. 請於收到商品後7日內利用線上客服申請,我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

2. 收到退貨申請後,我們將與您聯繫確認以下資料,並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意:

訂單編號、姓名、聯絡電話、訂購商品品名及數量、宅配可收件時間、匯款資訊(帳戶銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名)

3. 若確認商品內容及發票皆完整保留後,退款手續將在10個工作天內完成。

4. 台灣外島配送請您於收到退貨通知起7日內,依退貨回覆指示並自行(自費)寄送至指定收貨地點。

5. 台灣外島配送商品之退款,僅退商品金額(不包含運費)。

換貨

1. 除商品瑕疵外不接受換貨。

2. 若退回之商品全新狀態且外封膜未拆,確認贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留,可進行二次銷售,則以退貨處理。

  • 全程錄影

※為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。

   寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為依據,(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝為完整錄影檔)

   影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

   影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

  • 電子發票
電子發票說明

1. 美納里尼護膚館為響應節能減碳,即日起採用電子發票系統,出貨後將以 EMAIL 通知,並可於會員訂單系統查詢發票明細及號碼,以茲證明。

2.根據財政部「電子發票實施作業要點」,於美納里尼護膚館消費之發票將上傳至財政部電子發票整合平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台或至綠界科技電子消費發票查詢系統查詢相關消費紀錄,系統也會自動為您對獎。

3. 辦理退貨時,由美納里尼護膚館代為處理發票及銷貨退回證明單,以加速退貨退款作業。

如何取得紙本發票

1. 為響應環保,個人電子發票證明將不直接提供,依財政部交付每期統一發票中獎通知紙本領取名單(已捐贈/已作廢除外)開放紙本申請,我們將會印出電子發票證明聯為您郵寄至顧客資料填寫之地址。

2. 訂單確認後即無法修改發票格式,請於成立訂單時務必確認是否需開立公司戶電子發票,若未於訂單內選擇,一律以個人電子發票為主。

3. 另依財政部令,為維持兌獎之唯一性,每一筆訂單之發票僅開立一次正本,遺失恕不補發。

電子發票中獎事宜

若選擇會員載具,單月26日將由系統自動兌獎(已捐贈/已作廢發票將無法兌獎),中獎發票將於10個工作天內,以郵寄方式依您結帳時填寫的地址寄出,若因消費者資料填寫不完整或錯誤,以致發票無法寄送或是超過兌獎期限送達,美納里尼護膚館將不受理補償或其他相關賠償責任。

單筆訂單是否可開立多張電子發票

因發票採用系統化自動開立,故單筆訂單對應一張發票,恕無法分別開立多張。

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